中学受験プロ家庭教師・塾講師志藤のこだわりブログ；テレビショッピングにおいての返品

中学受験プロ家庭教師・塾講師の志藤です。

商品を気に入ってテレビショッピングで買ってみたけれども、実際に手に取ったら思っている物と違って返品したいと思う塾講師もたまにいらっしゃいます。
その時に返品に応じてくれるのか心配ですね。

法律に詳しい塾講師によると、テレビショッピングではクーリングオフは適用されないようです。
クーリングオフは訪問販売、電話勧誘販売に関して適用される物と定義づけられています。
その為にテレビショッピングにおいては適用されない事になります。

しかし会社によって違いますがテレビショッピングにおいてもクーリングオフと同じような意味合いの返品事項を設けています。
返品に応じられる商品、応じられない商品とがあるので、きちんと説明を読まなくてはなりません。

全商品とはいかないですが、開封後についても30日間であれば返品保証をしてくれたという話もある塾講師から聞きました。
返品できない商品というのは食べ物、肌に付ける物等が挙げられるそうです。

返品に関してはクーリングオフ以上の期間を設けている会社が多いようです。
テレビショッピングの返品に関しては、商品が届いた箱の中に返品についての案内が同封されている場合が多く、注意深い塾講師達はしっかり読んでいます。

またテレビショッピングで返品する場合は、送らなければなりません。
この送料に関する扱いも色々違ってきますが、買った側の都合の場合は買った側が負担、送った側の都合の場合は送った側が負担、というのが一般的でしょう。

商品には案内が必ず同封されてきていると思いますので、きちんと確認したいものです。
 

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